יסודות השיווק: אסטרטגיה שיווקית

ההבחנה היא בין שני אלמנטים שונים – אסטרטגיה למול טקטיקה.

אסטרטגיה – הדרך להשיג את המטרה

טקטיקה– האמצעים העומדים לרשותי כדי ליישם את הדרך.

* תכנון אסטרטגי בראייה שיווקית – התהליך המוביל את השגת היעדים העסקיים של החברה.

* קבלת החלטות – תהליך ניהולי – תהליך זה מורכב משלושה שלבים – תכנון, פעולה ובקרה.

מטרת העל של פירמה היא חיים לנצח. אמצעים להשגת מטרת העל –

ייצור- מכירות – השקעה – צמיחה

(שיווק)

כדי לחיות לנצח פירמה צריכה להתנהל לפי המעגל הנ"ל.

* תכנון אסטרטגי- תכנית המתארת כיצד על הארגון לנצל הזדמנויות עסקיות בסביבה עסקית דינאמית. הארגון צריך לנהל "התאמה אסטרטגית" בין יעדי בארגון ויכולותיו לבין תנאי שוק משתנים.

תהליך התכנון האסטרטגי-

  • הגדרת משימת החברה – המשימות קובעות את התנהגותה של חברה בכל מה  שקשור להתארגנותה בכל מה שקשור לכוח אדם.
  • יעדי החברה – ביטוי כמותי למטרה של החברה. קביעת יעדים עוזרת בהפקת לקחים.
  • ניתוח הפורטפוליו העסקי – אחד הדרכים להגדרת היעדים. פורטפוליו עסקי כלל העסקים שיש לחברה מחולקים לקבוצות.
  • אסטרטגיות פונקציונאליות

ניתוח התיק העסקי –

הערכת היחידות העסקיות המרכיבות את תיק העסקים הכולל של החברה.

החלטה על הפניית משאבים בהתאם למצב כל יחידה, מתמיכה מוגברת ועד חיסול.

יחידות עסקיות –

תחום פעילות ספציפי והומוגני אחד או אוסף פעילויות קרובות וקשורות של הפירמה.

יש להן מתחרים משל עצמן.

יש להן הנהלה ספציפית.

יסודות השיווק

תפקידו של השיווק

הערכת יחידות עסקיות

תכנון שיווקי

מידע ומחקר בשיווק: פילוח שוק

ניהול קשרי לקוחות -CRM

התנהגות קונים

מדיניות מוצרים

עוד דברים מעניינים:

שינוי גודל גופנים
ניגודיות